Proto

À propos de Proto

Proto développe des logiciels d’intelligence artificielle et des flux de travail automatisés pour les institutions, notamment des agents de service client, la gestion des plaintes, le traitement des réclamations, la médiation des litiges et des outils antifraude. Sa plateforme prend en charge les messageries et les communications vocales, les interactions en langues locales, l’analyse de données et les intégrations aux systèmes de paiement instantané ; les déploiements peuvent être hébergés sur site. Fondée en 2018 à l’Université nationale de Taïwan, l’entreprise indique traiter 35 millions d’interactions avec l’IA par an dans plus de 20 langues, dont le kinyarwanda. Ses secteurs cibles comprennent les administrations publiques, les paiements, la santé et les télécommunications. Proto indique avoir un bureau au Rwanda, à Norrsken House, 1 KN 78 St., Kigali, et trois bureaux au total : Waterloo, Manille et Kigali.